Meest gestelde vragen

Hoe kan ik mijn aankoop betalen?

Er zijn meerdere mogelijkheden om in de webwinkel veilig en gemakkelijk te betalen met:

– Ideal (gratis)
– Bancontact 
– Vooraf overboeking 
– Sofort Banking 
– Belfius Direct Net 
– Betalen bij afhalen
– PayPal
– ING Home’Pay
– Giropay
– KBC/CBC Payment
– Shabbys cadeaukaart

Voor een aantal betaalmethodes berekenen wij een deel van de transacties door.
Op het moment dat het bedrag bij ons voldaan is, worden de pakketjes naar u verzonden.

Wij zijn regelmatig op verschillende fairs te vinden, waar wij dan gebruik maken van de volgende betaalmethodes:

– Pinnen
– Contant

Moet ik verzendkosten betalen als ik een cadeaubon bestel?

Wij hanteren voor alle standaardpakketten een tarief van € 6,95 voor een bestelling tot €70,-.
Bij een bestelling van €70,- of meer worden de artikelen gratis* thuisbezorgd.

Helaas is het niet mogelijk voor zeer kleine of lichte artikelen een apart tarief te berekenen. Voordeel is dat ook cadeaukaarten een eigen track & trace code krijgen zodat je weet wanneer je cadeaukaart wordt bezorgd.

 

* zie verzenden

Waar is mijn order?

In de toegestuurde track & trace code kun je het pakket volgen en de status zien.

Neem contact op met de klantenservice als je de track & trace code niet hebt ontvangen of de status van het pakket niet duidelijk is.